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よくあるご質問

Q&A

施術や効果、回数・期間についてなど、お客様からよくご質問いただくことをまとめました。
ご不明点がありましたら、お電話でも受け付けております。

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よくあるご質問 TOP５

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  • クレジットカードや分割ローンは使えますか？+
  • はい、ご利用いただけます。分割でお支払いいただけるデンタルクレジットは12回まで金利手数料が0％です。
  • 初診料やカウンセリング料金など、記載以外の追加料金はありますか？+
  • 記載以外の追加料金はございません。初診料はいただいておらず、カウンセリングは無料です。
  • 1回で白くなりますか？+
  • 1回でも白さアップを期待できますが、目標の白さに到達するまで複数回通われる方が多いです。
  • 妊娠中・授乳中でもホワイトニングはできますか？+
  • 申し訳ございませんが、いたしかねます。妊娠中・授乳中のホワイトニングは、安全性が証明されていないため、施術をお断りさせていただいております。歯のクリーニングでしたら、妊娠中・授乳中でもお受けいただけます。クリーニングで歯の表面の汚れを綺麗にするだけでも見た目の印象が変わる場合がございます。特に妊娠中は女性ホルモンの影響でお口の中の環境が乱れやすく、むし歯や歯周病が進行しやすいため、クリーニングは大変おすすめです。ぜひご検討ください。
  • マウスピースを持っています。ホームホワイトニング用のジェルだけを購入することはできますか？+
  • はい、もちろん可能です。お手持ちのマウスピースがホームホワイトニングでご利用いただけるか確認させていただくため、ご希望の医院へ事前にご予約の上、マウスピースを持ってご来院ください。

ホワイトニングについてホワイトニングについて
ホワイトニングについて

ホワイトニングの効果

  • 1回で白くなりますか？+
  • 1回でも白さアップを期待できますが、目標の白さに到達するまで複数回通われる方が多いです。
  • 1回のホワイトニングでどれくらい白くなりますか？+
  • メニューによって異なりますが、オフィスホワイトニングプロの場合は4～6段階の白さアップを目指せます。
  • 白くなったらどれくらいもちますか？+
  • 生活習慣や歯質にもよりますが、３～10か月ほどかけて元のお色に戻ってしまうと言われています。再石灰化の影響により、施術３日後頃から少しずつ色戻りが始まります。完全に元のお色に戻ってしまう前に再度ホワイトニングをすることで白さをキープしやすくなります。
  • 白くなったら行かなくていいんですか？+
  • 白くなった後も定期的なメンテナンスをお勧めしています。再石灰化の影響によって色戻りしてしまうためです。1年目は オフィスホワイトニングでのメンテナンスは3ヶ月に1回以上の施術を、ホームホワイトニングの場合は2週間に1度以上の使用を推奨しております。2年目以降は年に1～2回の頻度でメンテナンスされる方が多いです。
  • 不自然な歯の白さになりませんか？+
  • ホワイトニングは、天然の歯の黄ばみを分解するので、透明感のある自然な色を目指せます。芸能人の方の中には不自然と思われる白さの方もいらっしゃいますが、セラミックで天然歯以上の白さにしている場合が多いです。

ホワイトニングができる条件

  • ホワイトニングはどんな歯でも白くできますか？+
  • ご自身の歯であれば白さアップが目指せます。
    残念ながらホワイトニングでは改善が難しい場合でも、他の方法で改善できる場合がございます。

    ▼ ホワイトニングで改善が見込めるケース

    [神経が死んでいる歯]
    デュアルホワイトニングを継続することで、かなり目立たなくなります。 ただし、健康な歯と比べると若干色の差は感じます。

    [茶色の縞模様がある歯（テトラサイクリン歯）]
    変色の度合いによりますが、デュアルホワイトニングを半年～1年ほど続けることで、目立たない程度に改善できる場合が多いです。

    ▼ ホワイトニング以外の方法で改善が見込めるケース

    [グレーに変色した歯]
    ホワイトニングでの改善は困難です。ラミネートべニアというセラミックシェルを歯の表面に接着することで改善できます。

    [詰め物、差し歯、インプラントなどの人工歯]
    ホワイトニングでは改善できません。セラミックをかぶせる等で他の歯と色をそろえることができます。
  • ホワイトニングできる歯なのか相談してから施術を決めることはできますか？+
  • もちろん可能です。初めてのお客様は、カウンセリング時に必ずお口の中の状態を見させていただき、お客様の歯の質や状態に合わせたプランをご案内いたします。
  • 妊娠中・授乳中でもホワイトニングはできますか？+
  • 申し訳ございませんが、いたしかねます。妊娠中・授乳中のホワイトニングは、安全性が証明されていないため、施術をお断りさせていただいております。歯のクリーニングでしたら、妊娠中・授乳中でもお受けいただけます。クリーニングで歯の表面の汚れを綺麗にするだけでも見た目の印象が変わる場合がございます。特に妊娠中は女性ホルモンの影響でお口の中の環境が乱れやすく、むし歯や歯周病が進行しやすいため、クリーニングは大変おすすめです。ぜひご検討ください。
  • 矯正中でもホワイトニングはできますか？+
  • 矯正の種類によっては可能です。マウスピース矯正の場合、すべてのホワイトニングメニューをご利用いただけます。歯の裏側からワイヤー矯正をしている場合は、「オフィスホワイトニング」のみご利用いただけます。歯の表側にワイヤー矯正をしている場合は、残念ながらホワイトニングはできません。
  • 歯並びが悪いのですが、ホワイトニングはできますか？+
  • 歯並びが悪くてもホワイトニングをすることは可能です。ただし、「オフィスホワイトニング」の場合、歯が重なっており薬剤が塗布できない部分やライトが当たらない部分はホワイトニング効果を得られません。
  • 歯ぐきが下がっていますが、ホワイトニングはできますか？+
  • はい、可能です。ただし、歯ぐきが下がって歯の根が露出していると、ホワイトニング剤が染みる場合がございます。カウンセリングの際に歯の状態を確認させていただき、必要に応じてシミ止めのお薬の塗布をご提案させていただきます。
  • 歯周病ですがホワイトニングはできますか？+
  • はい、可能です。
  • 知覚過敏があるのですが、ホワイトニングはできますか？+
  • はい、可能です。カウンセリングの際にお申し出ください。歯科医師もしくは歯科衛生士が歯の状態を確認し、必要に応じて施術の際にシミ止めのお薬をご提案させていただきます。
  • 汚れや歯石があるのですが、ホワイトニングはできますか？+
  • はい、ご利用いただけます。汚れや歯石が多い場合は、クリーニングで歯の表面の汚れを落としてからホワイトニングをされた方が効果が高まります。一度のご来院でクリーニングとホワイトニングを同時に行うこともできますので、ぜひご検討ください。

ホワイトニングの痛み・リスク

  • ホワイトニングは痛いですか？+
  • ごくまれに痛みの出る方がいらっしゃいますが、痛みのない方がほとんどです。

    [オフィスホワイトニング]
    痛みが出る・シミる等の症状には個人差がございますので、ご心配な方はカウンセリングの際にお申し出ください。知覚過敏などによって痛みが出やすくなっている場合には、シミ止めのお薬を塗布することも可能です。

    [ホームホワイトニング]
    初めての方は、しみにくいよう濃度の低いホームホワイトニングジェル（過酸化尿素10%）からのご使用をおすすめしております。万が一しみる場合は、知覚過敏を抑制するお薬を処方することもできます。それでもしみる場合は、使用する時間や頻度を調整してみてください。
  • ホワイトニングをして歯にダメージはありませんか？+
  • 施術中や施術後に痛みが出る・シミることはございますが、一時的な症状です。ホワイトニングには虫歯予防効果があるという研究結果も報告されています※。
    ※椿智之(2011)『「白い歯」からはじまるカリエスフリー時代の臨床アドバイス10』

ホワイトニングのアフターケア

  • 食事制限はありますか？+
  • 施術後30分のみ、色素沈着しやすくなっているためご飲食を避けていただいております。それ以外でのお食事の制限はございません。
  • ホームホワイトニング後、歯磨きは必要ですか？+
  • うがいをしていただくだけでも問題ございませんが、お口の中にホームホワイトニングジェルが残っているように感じる場合は、歯磨き粉をつけずに軽く磨き、水で洗い流してください。
  • ホワイトニングで白くした歯を維持するにはどうすればいいですか？+
  • 定期的なホワイトニングで白さの維持を目指します。歯は生活習慣や再石灰化の影響で徐々に色戻りしてしまいますが、ご希望の白さになった後も定期的にホワイトニングをしていただくことで色戻りを防ぎやすくなります。「オフィスホワイトニング」でのメンテナンスは3ヶ月に1回以上の施術を、「ホームホワイトニング」の場合は2週間に1度以上の使用を推奨しております。2年目以降は年に1～2回のメンテナンスがお勧めです。　※メンテナンスの頻度は個人差がございます。
  • ホームホワイトニングはどれくらいの頻度で行うのが理想ですか？+
  • 最初は毎日行うのが理想的です。ご希望の白さに到達するまでは週に4回以上行うことをおすすめしております。 1週間に数回2時間行うよりも、毎日30分行った方が効果を得られやすく、なるべく間隔を開けずに行うことがポイントです。

ホワイトニング商品の購入

  • マウスピースを持っています。ホームホワイトニング用のジェルだけを購入することはできますか？+
  • はい、もちろん可能です。お手持ちのマウスピースがホームホワイトニングでご利用いただけるか確認させていただくため、ご希望の医院へ事前にご予約の上、マウスピースを持ってご来院ください。
  • ホームホワイトニングジェルを買うのに予約は必要ですか？+
  • はい、ご予約をお願いしております。在庫状況によってはご希望の濃度のホームホワイトニングジェルをお渡しできない場合がございますので、必ず事前にご予約をお願いいたします。
  • ホームホワイトニングジェルやマウスピースを郵送してもらうことはできますか？+
  • 申し訳ございませんが、郵送はいたしかねます。ホームホワイトニングジェルは医療機器のため、歯科医師の診断のもとで処方させていただいております。また、マウスピースは破損の恐れがあるため、郵送は原則お断りさせていただいております。ただし、事前に治療計画を立て、お客様の同意をいただいている場合は対応させていただくこともございます。

クリーニングメニューについてクリーニングメニューについて
クリーニングメニューについて

  • クリーニングで保険は適用されますか？+
  • ホワイトエッセンスのクリーニングはすべて自費診療のため、健康保険はご利用いただけません。
  • クリーニングでキレイになった歯は、どれくらい持ちますか？+
  • 個人差がございますが、クリーニング後に元の状態に戻るのは3ヶ月と言われております。そのため、3ヶ月に1回のクリーニングをおすすめしています。
  • クリーニングで口臭は改善できますか？+
  • 改善が見込める場合もございます。ホワイトエッセンスのクリーニングで改善が見込める口臭の種類は、口の中の汚れ、唾液の減少、軽度の歯周病など、お口の中の環境が原因のものです。重度の歯周病による口臭もお口の中の環境が原因ですが、その場合はホワイトエッセンスのクリーニングだけでの改善は難しいため、歯周病治療をお受けください。 また胃炎などの内臓不調が原因の口臭は、内科を受診ください。何が原因で口臭があるのか分からないという場合は、カウンセリング時にご相談ください。
  • 1回のクリーニングでキレイになりますか？+
  • はい、1回で口の中全体をキレイにします。保険適応のクリーニングでは、一度の来院で対応できる範囲が法律で定められているため複数回の通院が必要ですが、ホワイトエッセンスのクリーニングでは1回の来院ですべての歯のお掃除ができます。ただし、汚れがとても多い場合は一度で取りきれないことがございます。

ホワイトエッセンスのご利用方法ホワイトエッセンスのご利用方法
ホワイトエッセンスのご利用方法

お支払い方法・料金

  • クレジットカードや分割ローンは使えますか？+
  • はい、ご利用いただけます。分割でお支払いいただけるデンタルクレジットは12回まで金利手数料が0％です。
  • 初診料やカウンセリング料金など、記載以外の追加料金はありますか？+
  • 記載以外の追加料金はございません。初診料はいただいておらず、カウンセリングは無料です。
  • 医療費控除になりますか？+
  • 医療費控除は病気やケガの治療が対象のため、ホワイトエッセンスのメニューはすべて対象外です。

ご予約・キャンセル

  • 予約は必要ですか？当日でも予約は取れますか？+
  • はい、予約をお願いいたします。ホワイトエッセンスではお客様に待ち時間なく施術を受けていただくために完全予約制とさせていただいております。当日のご予約も承っています。予約の空席状況はホームページからご確認いただくか、コンシェルジュデスクにご連絡ください。
  • スタッフの指名はできますか？+
  • はい、ご指名いただけます。担当者のお名前をお忘れの場合は、「前回と同じ人」などと仰っていただければ確認できますので、お申し付けください。
  • キャンセルの連絡は何時までにすればいいですか？+
  • 遅くても前日の営業時間中までにご連絡いただけますと幸いです。キャンセルした場合、予約が混みあっていると近い日程での再予約が難しいこともございますので、ご都合がわかった時点で早めにご連絡ください。なお、3回以上の来院当日にキャンセルされると、今後一切のご予約をお断りする場合がございます。
  • 申し込みをした医院と別の医院で、コースを利用できますか？+
  • コースのご利用は、お申込みいただいた医院に限定させていただいております。ホワイトニングやクリーニングを単発でお受けいただく場合は、全国のどこのホワイトエッセンスでもお受けいただけます。

その他

  • 初めて利用します。初回に何をするのでしょうか？+
  • まずは問診票をご記入いただきお客様のご希望を伺いながら、お口の中の状況を確認いたします。その後施術をする場合は、メニューを決めてから施術に移ります。 詳しくはこちらの「ご予約～初回施術までの流れ」をご確認ください。
  • カウンセリングは無料ですか？+
  • はい、無料です。ホワイトエッセンスではお客様のお口の中の状態を把握し、ご希望をしっかりとお伺いするために、無料でカウンセリングをさせていただいております。
  • 当日相談してから施術内容を決めることはできますか？+
  • はい、ご相談後、施術メニューをお決めいただくことも可能です。ご予約は、無料カウンセリングと現時点でのご希望メニューをお申し込みください。ご希望のメニューをご予約されなかった場合、医院の予約状況によっては同日に施術することが難しい場合がございます。

初回のご利用について

  • 虫歯や歯周病の治療もできますか？+
  • はい、可能です。ホワイトエッセンスの加盟院では、虫歯や歯周病の治療もお受けいただけます。ただし、治療メニューは医院によって異なりますので、詳しくは来院時にスタッフにご相談ください。
  • 保険証は必要ですか？+
  • ホワイトエッセンスメニューは自費診療のため、保険証の提示は必要ございません。
  • 未成年でも利用できますか？+
  • はい、ご利用いただけます。ただし、ホワイトニングは15歳以上の方に限らせていただいております。14歳以下の方は、歯の成長が十分でないためお断りさせていただきます。また、未成年の方にホワイトニングをお受けいただく場合は、必ず親権者様の同意をいただくようお願いしております。親権者様と一緒にご来院いただく、もしくは予め同意書をご記入の上ご持参いただいております。 同意書は「こちら」からダウンロードできます。
  • コースを解約できますか？+
  • はい、医院にて手続きをお願いいたします。コースをご契約された医院へご連絡ください。特定商取引法に則した中途解約制度に基づき残金をお戻しさせていただきます。なお、ホワイトニングならびに美容サービスの複数回コースの一部は契約日より8日を経過する日までの間、クーリング・オフ（契約の解除）が可能となっております。詳細はこちらをご確認ください。
  • 会員情報を削除できますか？+
  • ホワイトエッセンスの会員情報は、ご利用いただいている医院にご連絡いただければ削除が可能です。ただし、カルテには最終来院日から5年間の保管義務が法律で定められているため、破棄いたしかねる場合がございます。

ホワイトニング
内容：ホワイトニング材とホワイトニング専用照射機を併用して歯を白くします。(ホワイトニング材は医薬品医療機器等法上の承認を得ています)
費用(自費)：16,500円~107,800円(税込)
期間、回数：内容により異なります。
副作用・リスク：個人差がありますが、施術中や施術後に歯がしみる場合があります。

クリーニング
内容：歯石取り（スケーリング）、フロッシング、PMTC、舌クリーニングなど
費用(自費)：8,800円~14,300円(税込)
期間、回数：通常1日、1回(内容により異なります)
副作用・リスク：知覚過敏の方は、刺激を感じる場合があります。

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