よくあるご質問

Q&A

施術や効果、回数・期間についてなど、お客様からよくご質問いただくことをまとめました。
ご不明点がありましたら、お電話でも受け付けております。

ホワイトニング
について
クリーニングに
ついて
ご利用方法
症状から
メニューを検索

よくあるご質問 TOP５

クレジットカードや分割ローンは使えますか？+
はい、ご利用いただけます。分割でお支払いいただけるデンタルクレジットは12回まで金利が0％です。なお、現金の分割払いはご利用いただけません。
初診料やカウンセリング料金など、記載以外の追加料金はありますか？+
記載以外の追加料金はございませんのでご安心ください。自費診療のため初診料はなく、カウンセリングも無料で行っております。

1回のホワイトニングでどれくらい白くなりますか？+
程度は異なりますが、いずれのメニューも1回で効果をご実感いただけます。「マイルドホワイトニング」は、平均3～4段階（少し明るくなったかなと分かる程度）、「スタンダードホワイトニング」は、平均5～6段階（白くなったと分かる程度）、「ハイパーホワイトニング」は、平均7～9段階（明らかに白さの変化を実感できる程度）までご実感いただけます。万が一色の変化が実感できない場合、マイルドホワイトニングとスタンダードホワイトニングでは全額返金制度もございます。
妊娠中・授乳中でもホワイトニングはできますか？+
申し訳ございませんが、いたしかねます。妊娠中・授乳中のホワイトニングは、安全性が証明されていないため、施術をお断りさせていただいております。歯のクリーニングでしたら、妊娠中・授乳中でもお受けいただけます。クリーニングで歯の表面の汚れを綺麗にするだけでも見た目の印象が変わる場合がございます。特に妊娠中は女性ホルモンの影響でお口の中の環境が乱れやすく、むし歯や歯周病が進行しやすいため、クリーニングは大変おすすめです。ぜひご検討ください。
マウスピースを持っています。ホームホワイトニング用のジェルだけを購入することはできますか？+
はい、もちろん可能です。お手持ちのマウスピースがホームホワイトニングでご利用いただけるか確認させていただくため、ご希望の医院へ事前にご予約の上、マウスピースを持ってご来院ください。

ホワイトニングについて

ホワイトニングの効果

1回で白くなりますか？+
1回でも効果はご実感いただけますが、1度の施術で白くなる範囲には限界がございます。ご希望のお色によっては、複数回通っていただき段階的に白さを上げていくという方法をお勧めさせていただく場合もございます。
1回のホワイトニングでどれくらい白くなりますか？+
程度は異なりますが、いずれのメニューも1回で効果をご実感いただけます。「マイルドホワイトニング」は、平均3～4段階（少し明るくなったかなと分かる程度）、「スタンダードホワイトニング」は、平均5～6段階（白くなったと分かる程度）、「ハイパーホワイトニング」は、平均7～9段階（明らかに白さの変化を実感できる程度）までご実感いただけます。万が一色の変化が実感できない場合、マイルドホワイトニングとスタンダードホワイトニングでは全額返金制度もございます。
白くなったらどれくらいもちますか？+
生活習慣や歯質にもよりますが、３～10か月ほどで元のお色に戻ってしまうと言われています。再石灰化の影響により、施術３日後頃から少しずつ色戻りが始まります。完全に元のお色に戻ってしまう前に再度ホワイトニングをすることでお色をキープすることができます。
白くなったら行かなくていいんですか？+
白くなった後も定期的なメンテナンスが必要です。再石灰化の影響によって色戻りは起こってしまうためです。1年目はオフィスホワイトニングでのメンテナンスは3ヶ月に1回以上の施術を、ホームホワイトニングの場合は2週間に1度以上の使用を推奨しております。2年目以降は年に1～2回のメンテナンスで白さを維持できます。
不自然な歯の白さになりませんか？+
ご安心ください、そのようなことはございません。一部の芸能人の方が不自然な白い歯をしていますが、こちらはご自身の歯をホワイトニングしたのではなく、セラミック等の人工歯を入れています。ホワイトニングの場合は天然の歯の黄ばみを分解するため、自然な色に仕上がります。
セルフホワイトニングでは白くならなかったんですが、ホワイトエッセンスなら白くなりますか？+
はい、ホワイトエッセンスにお任せください。エステサロンでは、歯科医院のようにホワイトニング用の薬剤や照射器を使うことができないため表面の汚れを取ることはできても、歯のお色自体を白くすることはできません。それに対してホワイトエッセンスは歯科医院のため、専用のホワイトニング剤や照射器を使用し、お客様の歯を白くすることができます。

ホワイトニングができる条件

ホワイトニングはどんな歯でも白くできますか？+
歯の状態によりますので、まずはカウンセリングにてご相談ください。また、残念ながらホワイトニングでは改善が難しい場合でも、他の方法で改善できる場合がございます。

▼ ホワイトエッセンスの施術で改善が見込める例

[神経が死んでいる歯]
デュアルホワイトニングを継続することで、かなり目立たなくなります。ただし、神経のある歯と若干色の差が出ます。

[茶色の縞模様がある歯（テトラサイクリン歯）]
デュアルホワイトニングを根気よく続けることで、目立たない程度に改善できます。

▼ ホワイトニング以外の方法で改善が見込める例

[グレーに変色した歯]
ホワイトニングでの改善は困難です。ラミネートべニアというセラミックシェルを歯の表面に接着することで改善できます。

[詰め物、差し歯、インプラントなどの人工歯]
ホワイトニングでは改善できません。セラミックをかぶせる等で他の歯と色をそろえることができます。
ホワイトニングできる歯なのか相談してから施術を決めることはできますか？+
もちろん可能です。初めてのお客様は、カウンセリング時に必ずお口の中の状態を見させていただいております。お客様の歯の質や状態に合わせた最適なプランをご案内いたしますのでご安心ください。
妊娠中・授乳中でもホワイトニングはできますか？+
申し訳ございませんが、いたしかねます。妊娠中・授乳中のホワイトニングは、安全性が証明されていないため、施術をお断りさせていただいております。歯のクリーニングでしたら、妊娠中・授乳中でもお受けいただけます。クリーニングで歯の表面の汚れを綺麗にするだけでも見た目の印象が変わる場合がございます。特に妊娠中は女性ホルモンの影響でお口の中の環境が乱れやすく、むし歯や歯周病が進行しやすいため、クリーニングは大変おすすめです。ぜひご検討ください。
矯正中でもホワイトニングはできますか？+
矯正の種類によっては可能です。マウスピース矯正の場合、すべてのホワイトニングメニューをご利用いただけます。歯の裏側にワイヤー装置がある場合は、「オフィスホワイトニング」のみご利用いただけます。歯の表側にワイヤー装置がある場合は、誠に申し訳ございませんがすべてのホワイトニングメニューをご利用いただけません。詳しくはお問い合わせまたは無料カウンセリングにてご確認ください。
歯並びが悪いのですが、ホワイトニングはできますか？+
はい、可能です。歯並びが悪くてもホワイトニングをすることは可能です。ただし、「オフィスホワイトニング」の場合、歯が重なっており薬剤が塗布できない部分やライトが当たらない部分はホワイトニング効果を得られません。なお、ホワイトニングをして歯が白くなると、凸凹が目立たなくなり、歯並びがよく見えるというメリットがございますので、ぜひご検討ください。
歯ぐきが下がっていますが、ホワイトニングはできますか？+
はい、可能です。ただし、歯ぐきが下がって歯の根が露出していると、ホワイトニング剤が染みる場合がございます。カウンセリングの際に歯の状態を確認させていただき、必要に応じてシミ止めのお薬の塗布をご提案させていただきます。
歯周病ですがホワイトニングはできますか？+
はい、可能です。オフィスホワイトニング、ホームホワイトニングともに可能です。ホームホワイトニングには、歯周病菌の殺菌効果も認められています。
知覚過敏があるのですが、ホワイトニングはできますか？+
はい、可能です。カウンセリングの際にお申し出ください。歯科医師もしくは歯科衛生士が歯の状態を確認し必要に応じて、施術の際にシミ止めのお薬をご提案させていただきます。
汚れや歯石があるのですが、ホワイトニングはできますか？+
はい、可能です。汚れや歯石が多い場合は、クリーニングで歯の表面の汚れを落としてからホワイトニングをされた方が効果が高まります。一度のご来院でクリーニングとホワイトニングを同時に行うこともできますので、ぜひご検討ください。

ホワイトニングの痛み・安全性

ホワイトニングは痛いですか？+
痛みのない方がほとんどです。

[オフィスホワイトニング]
痛みが出る・シミる等の症状には個人差がございますので、ご心配な方はカウンセリングの際ににお申し出ください。知覚過敏などによって痛みが出やすくなっている場合には、シミ止めのお薬を塗布することも可能です。

[ホームホワイトニング]
初めての方は、しみにくいよう濃度の低いホームホワイトニングジェル（過酸化尿素10%）からのご使用をおすすめしております。万が一しみる場合は、知覚過敏を抑制するお薬を処方することもできますので、ご安心ください。それでもしみる場合は、使用する時間や頻度を調整してみてください。
ホワイトニングをして歯にダメージはありませんか？+
一時的に痛みが出る・シミることはございますが、歯が脆くなる、虫歯になりやすくなるといったダメージを与えることはございません。お客様の中には、ホワイトニングを10年以上続けている方もいますが、皆様健康な歯を保っていらっしゃいます。また、ホワイトニングに関して世界中の歯科大学で安全性に対する論文が発表されており、害があるという論文は1件もございません。

ホワイトニングのアフターケア

食事制限はありますか？+
施術後30分のみ、色素沈着しやすくなっているためご飲食を避けていただいております。それ以外でのお食事の制限はございません。食事制限のある歯科医院もあるようですが、ホワイトエッセンスでは食事制限を設けなくても白い歯を手に入れていただいております。
ホームホワイトニング後、歯磨きは必要ですか？+
うがいをしていただくだけでも問題ございませんが、お口の中にホームホワイトニングジェルが残っているように感じる場合は、歯磨き粉をつけずに軽く磨き、水で洗い流してください。
ホワイトニングで白くした歯を維持するにはどうすればいいですか？+
定期的なホワイトニングで歯の白さを維持できます。歯は生活習慣や再石灰化の影響で徐々に色戻りしていきます。そのため、ご希望の白さになった後も、定期的なメンテナンスをしていただくことで、ずっと白い歯を保つことができます。「オフィスホワイトニング」でのメンテナンスは3ヶ月に1回以上の施術を、「ホームホワイトニング」の場合は2週間に1度以上の使用を推奨しております。2年目以降は年に1～2回のメンテナンスで白さを維持できます。　※メンテナンスの頻度は個人差がございます。
ホームホワイトニングはどれくらいの頻度で行うのが理想ですか？+
最初は毎日行うのが理想的です。ご希望の白さに到達するまでは週に4回以上行うことをおすすめしております。 1週間に数回2時間行うよりも、毎日30分行った方が効果があるため、なるべく間隔を開けずに行うことがポイントです。

ホワイトニング商品の購入

マウスピースを持っています。ホームホワイトニング用のジェルだけを購入することはできますか？+
はい、もちろん可能です。お手持ちのマウスピースがホームホワイトニングでご利用いただけるか確認させていただくため、ご希望の医院へ事前にご予約の上、マウスピースを持ってご来院ください。
ホームホワイトニングジェルを買うのに予約は必要ですか？+
はい、ご予約をお願いしております。在庫状況によってはご希望の濃度のホームホワイトニングジェルをお渡しできない場合がございますので、必ず事前にご予約をお願いいたします。
ホームホワイトニングジェルやマウスピースを郵送してもらうことはできますか？+
申し訳ございません、郵送はいたしかねます。ホームホワイトニングジェルは医薬品のため、歯科医師の診断のもとで処方させていただいております。また、マウスピースは破損の恐れがあるため、郵送は原則お断りさせていただいております。ただし、事前に診療計画を立て、お客様の同意をいただいている場合は対応させていただくこともございます。

クリーニングメニューについて

クリーニングで保険は適用されますか？+
ホワイトエッセンスのクリーニングはすべて自費診療のため、保険対象外です。保険適用のクリーニングは歯周病の治療を目的としたもののみです。汚れを取り除き見た目をきれいにすることや歯周病を予防することを目的としたクリーニングは法律により自費診療で行うことと義務づけられております。そのためホワイトエッセンスのクリーニングはすべて自費診療で行っております。
クリーニングでキレイになった歯は、どれくらい持ちますか？+
3ヶ月ほどです。生活習慣によって個人差はありますが、3ヶ月に1回の施術をおすすめしています。ホワイトエッセンスのクリーニングは歯の表面のバイオフィルムという細菌の膜をしっかり取り除きます。しかしながら、毎日の食事で徐々にバイオフィルムが復活し、それが歯周病の原因となりますので、定期的にクリーニングを受けてお口の中をきれいな状態に保っていただきたいです。
クリーニングで口臭は改善できますか？+
改善が見込めるものもございます。ホワイトエッセンスで改善が見込める口臭の種類は、口の中の汚れ、唾液の減少、軽度の歯周病など、お口の中の環境が原因のものです。重度の歯周病による口臭もお口の中の環境が原因ですが、その場合はホワイトエッセンスのクリーニングだけでの改善は難しいため、併設の治療施設で歯周病治療をお受けください。また胃炎などの内蔵不調が原因の口臭は、内科を受診ください。何が原因で口臭があるのか分からないという場合は、一度カウンセリングにお越しいただければと思います。
ホワイトエッセンスのクリーニングは一般の歯科医院で行うものとどこが違うのですか？+
痛みなく、一度で汚れを取り切れることが一般の歯科医院と特に異なる点です。「歯石をゴリゴリ取られて痛い」、「何度も通わされる」などから本当はクリーニングに行きたくても行かない方が多くいらっしゃいます。そこで、お客様に眠れるほど気持ちよくリラックスしてクリーニングを受けていただけるように、施術機器と技術講習にこだわりました。また、じっくり時間をかけてお口の中全体の汚れを１度で落とし切ります。詳しくは「ホワイトエッセンスの歯のクリーニング」をご覧ください。
1回のクリーニングでキレイになりますか？+
はい、1回でキレイになります。保険適応のクリーニングでは、一度の来院で対応する範囲が法律で定められているため複数回の通院が必要ですが、ホワイトエッセンスのクリーニングでは1回の来院ですべての歯の汚れを取ることができるのが一番の特徴です。ただし、汚れがとても多い場合は一度で取りきれないことがございます。その場合は、2回通っていただくか、通常のクリーニングの1.5倍のお時間をかけて行う「スペシャルクリーニング」をお選びいただくことをおすすめさせていただきます。

ホワイトエッセンスのご利用方法

お支払い方法・料金

クレジットカードや分割ローンは使えますか？+
はい、ご利用いただけます。分割でお支払いいただけるデンタルクレジットは12回まで金利が0％です。なお、現金の分割払いはご利用いただけません。
初診料やカウンセリング料金など、記載以外の追加料金はありますか？+
記載以外の追加料金はございませんのでご安心ください。自費診療のため初診料はなく、カウンセリングも無料で行っております。
医療費控除になりますか？+
医療費控除は病気やケガの治療が対象のため、ホワイトエッセンスのメニューはすべて対象外です。

ご予約・キャンセル

予約は必要ですか？当日でも予約は取れますか？+
はい、予約をお願いいたします。ホワイトエッセンスではお客様に待ち時間なく施術を受けていただくために完全予約制とさせていただいております。医院によっては直近2週間～1ヶ月の予約が埋まっており予約が取りづらい場合もございますので、ご希望日程がございましたらお早めにご確認ください。当日のご予約は、空きがあればお取りいただけます。ホームページからご確認いただくか、コンシェルジュデスクにご連絡ください。
スタッフの指名はできますか？+
はい、ご指名いただけます。担当者のお名前をお忘れの場合は、「前回と同じ人」などと仰っていただければ確認できますので、お申し付けください。
キャンセルの連絡は何時までにすればいいですか？+
遅くても前日の営業時間中までにご連絡いただけますと幸いです。キャンセルした場合、予約が込み合っていると近い日程での再予約が難しいこともございますので、ご都合がわかった時点で早めにご連絡ください。なお、3回以上の当日キャンセルをなさると、今後一切のご予約をお断りする場合がございます。
申し込みをした医院と別の医院で、コースを利用できますか？+
お申込みいただいた医院に限定させていただいております。なお、単品メニューではコース中・終了後にかかわらず他の医院に通っていただくことが可能です。

初回のご利用について

初めて利用します。初回に何をするのでしょうか？+
まずは問診票をご記入いただきお客様のご希望を伺いながら、お口の中の状況を確認いたします。その後施術をする場合は、メニューを決めてから施術に移ります。詳しくはこちらの「ご予約～初回施術までの流れ」をご確認ください。
カウンセリングは無料ですか？+
はい、無料です。ホワイトエッセンスではお客様のお口の中の状態を把握し、ご希望をしっかりとお伺いするために、無料でカウンセリングをさせていただいております。
当日相談してから施術内容を決めることはできますか？+
はい、ご相談後、施術メニューをお決めいただくことも可能です。ご予約は、無料カウンセリングと現時点でのご希望メニューをお申し込みください。ご希望のメニューをご予約されなかった場合、医院の予約状況によっては同日に施術することが難しい場合がございます。

初回のご利用について

虫歯や歯周病の治療もできますか？+
はい、可能です。ホワイトエッセンスの加盟院では、虫歯や歯周病の治療もお受けいただけます。ただし、治療を行っていない医院もございますので、詳しくはご来院時にスタッフにご相談ください。
保険証は必要ですか？+
ホワイトエッセンスメニューは自費診療のため、保険証の提示は必要ございません。
未成年でも利用できますか？+
はい、ご利用いただけます。ただし、ホワイトニングは15歳以上の方に限らせていただいております。14歳以下の方は、歯の成長が十分でないためお断りさせていただきます。また、未成年の方にホワイトニングをお受けいただく場合は、必ず親権者様の同意をいただくようお願いしております。親権者様と一緒にご来院いただく、もしくは予め同意書をご記入の上ご持参いただいております。同意書は「こちら」からダウンロードできます。
コースを解約できますか？+
はい、医院にて手続きをお願いいたします。コースをご契約された医院へお申し付けください。特定商取引法に則した中途解約制度に基づき残金をお戻しさせていただきます。なお、ホワイトニングならびに美容サービスの複数回コースの一部は契約日より8日を経過する日までの間、クーリング・オフ（契約の解除）が可能となっております。詳細はこちらをご確認ください。
会員情報を削除できますか？+
ホワイトエッセンスの会員情報は、ご利用いただいている医院にご連絡いただければ削除が可能です。ただし、カルテには最終来院日から5年間の保管義務が法律で定められているため、破棄いたしかねる場合がございます。