whiteessence デンタルエステクリニックホワイトエッセンス

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返金保証制度&中途解約制度

お客様に満足と信頼をしていただくために

ホワイトニング「単品プラン」の場合→全額返金制度

<導入の背景> 白い歯を求める方にとって、ホワイトニングは歯を削らずに自然な白さにしていくことができる画期的な施術方法です。しかし、1度のホワイトニングでどのくらいまで白くなるかはお客様の歯の性質によって個人差があり、予測が困難です。
また、ホワイトニングの施術によって、実際に歯が数段階白くなっているものの、「白くなっている感じがしない」という感想も稀にございます。
しかし、ご満足いただけないお客様から金銭を頂戴することは、私たちの目指すところではございませんので、ホワイトニング返金制度を導入いたしました。
<対象者> 過去にホワイトニング(他クリニックのホワイトニングも含みます)のご経験がないお客様。
<返金適応> 初回のホワイトニングを体験いただき白さの変化を実感できない場合、翌日迄の申し出に対して、全額返金を致します。
(数日間の経過において、歯の再石灰化や生活習慣における着色や色戻り等が考えられるため、施術翌日迄内の対応とさせて頂きます。)
<対象メニュー> ・ベーシックホワイトニング
・プレミアムホワイトニング
<ご返金の流れ>

当日

初回ご来院施術

白さに変化がなかった場合

翌日迄

担当医院へ返金希望をご連絡ください

TELまたはMail

後日

再度ご来院

医院受付にてご返金

ホワイトニング「複数回プラン」をお受けいただく方に→中途解約制度

<導入の背景> ホワイトエッセンスの各種コースは、高い施術結果を得ることを目的として、効果的にいくつかのメニューを組み合わせ、その効果は自信を持っておススメしております。
しかしながら、お客様の中にはコースを始めたもののお客様のご都合や私どものサービスへの満足が十分ではなく、途中で解約をされたいという場合もあると思います。
私どもは医療機関であり、エステサロンや学習塾のような「特定商取引法の規制対象となる特定継続的役務提供」には該当せず、中途解約義務は法律的に定められておりません。
しかしながら、お客様に信頼していただくブランドへと成長していくために中途解約と残金の返金を実施していくことと致しました。 <対象者> 対象コースを受諾された方で(コース有効期限内)、お客様都合で通えなくなってしまった場合や、私どものサービスにご満足いただけなかった方。 <返金額の算出方法> お客様が受諾されたコースで既に施術を受けられた内容を定価で計算し、コース毎に定められた解約事務手数料(※)をコース総額から差し引いた金額を返金いたします。

コース別 中途解約事務手数料(※)

<対象メニュー> 対象コースを受諾された方で(コース有効期限内)、お客様都合で通えなくなってしまった場合や、私どものサービスにご満足いただけなかった方。
・年間通い放題コース
・白さ結果保証コース
・パーフェクトホワイトニングコース
・オフィスホワイトニングコース
<ご返金の流れ(例:パーフェクトホワイトニングコース)>

パーフェクトホワイトニングコース受諾

ホワイトニング体験(1回目)

ホワイトニング体験(2回目)

中途解約お申出

担当医院へ返金希望をご連絡ください

TELまたはMail

再度ご来院

医院受付にてご返金

コース金額 72,954円 ホワイトニング(1回目) -17,139円 ホワイトニング(2回目) -17,139円 解約事務手数料 -2189円 返金額 36,487円

上記は税抜価格での試算となっております。

実際には所定の消費税分を別途計算させていただきます。

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