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「会員様向け」に関するFAQ一覧

FAQ

申し込みをした医院と別の医院で、コースを利用できますか?

現在はお申込みいただいた医院に限定させていただいております。各医院は独立した医療機関です。コースを…

コースを解約できますか?

はい、医院にて手続きをお願いいたします。コースをご契約された医院へお申し付けください。特定商取引法…

いつもの医院と別のホワイトエッセンス医院を利用してもいいですか?

単品のメニューであれば都度、違う医院をご利用いただけます。コースをご利用の場合は、ご購入いただいた…

WEB予約しようとしましたが、IDが分かりません。

IDはお客様が登録されたメールアドレスです。IDはお客様が登録されたメールアドレスになりますが、分から…

以前コースを利用した医院と別の医院で、メンテナンス回数券を購入できますか?

はい、ご購入いただけます。ご購入希望の医院に、コース利用時に通っていた医院名とお客様IDをお伝えくだ…

コースの有効期限を知ることはできますか?

はい、マイページ「コース有効期限」にてご確認いただけます。マイページは下記からご登録のメールアドレ…

WEB予約のパスワードわからなくなってしまいました。

WEBマイページの「パスワード再設定受付」から再設定できます。WEBマイページ パスワード再設定受付
ht…

予約日時を忘れてしまいました。

WEBマイページの「次回予約確認・変更」にてご確認いただけます。WEBマイページログイン
https://www.w…

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