当院は平成5年に開業しました。地域の方に支えていただき、おかげさまで幅広い年齢層のみなさんが来てくださるようになりました。従来の病院が手狭になったので、新しい建物でスタートしたのですが……ますます忙しくなりました（笑）。なにせ、一日に100名様ものお客様にお越しいただくので、院内は非常ににぎやか。ですから、ホワイトニングを受けられるお客様には、ゆっくりと落ち着いた空間で過ごしていただけるよう、専用のスペースを設けチェアも増やしました。こういった雰囲気づくりも大切ですね。

――このショップの特徴をご紹介ください

うーん、特徴がないところが「特徴」かな？（笑）　スタッフみんなの意見で作り上げてきた店ですから、その手作り感とスタッフのやる気や元気が、お客様から信頼をいただいている…というのが特徴ともいえるかもしれません。
どんなところにスタッフのアイデアが活かされているかというと、受付の高さをお客様と対話しやすいよう工夫したことや、治療ルームにベビーベッドを置いてお母さんも安心して子供を見ていられるようにしたことなどです。
さらに、「ミッフィークラブ」という、子供たちの歯の健康を守る会員制のクラブもあり、子供さんたちの歯の定期的な検診や、磨き方指導なども行っています。このクラブのみんなでUSJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）にも遊びに行ったことがありますよ。また定期的に「なかむら歯科新聞」なども発行してお客様に配布しています。
スタッフも元気だけど、こういったお客様とのコミュニケーションを通して、お客様にも明るく元気になっていただきたいと願っています。

――中村院長の、病院づくりのモットーとは？

お客様に「ここに来ると元気になるよ」と言っていただけるよう、フレンドリーな病院づくりをすることですね。新医院の内覧会の折にはお客様、関係者様など629名ものご参加をいただき本当にこちらもびっくりしました。うれしいですね。
また、地域密着型の歯科医院を目指したいと思います。地元岸和田のだんじり祭りのときには、自院ホームページで「だんじりブログ」なるものを発信して、地域のお祭りが盛り上がったらいいなあと願っています。
これからも地元の人々との交流を大事にし、地域活性に少しでもお役に立てる医院であることを目指してまいります。よろしくお願いします。